首先，感謝《壓縮機》雜志對我的專訪，很高興能利用這個機會跟讀者分享一下我和我的團隊的一些經(jīng)驗和感悟。

在阿特拉斯·科普柯集團，CTS是Compressor Technique Service的首字母縮寫。如果直譯的話，叫“壓縮機技術(shù)服務(wù)”。這個部門在很多公司被稱為“服務(wù)部”，在我們集團，賦予了它更多的內(nèi)容。我們通過提供專業(yè)的技術(shù)和多方位的服務(wù)，以確保客戶的滿意度和忠誠度，并通過客戶之口，將我們介紹給更多的客戶。

潘志旸：

我認為壓縮機、技術(shù)和服務(wù)三者不可分割。壓縮機是生產(chǎn)空氣的基礎(chǔ)，也是我們所專注的領(lǐng)域，技術(shù)是核心，服務(wù)是關(guān)注客戶需求及滿意度的重要因素。我們在產(chǎn)品開發(fā)的同時，一直關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新并且加強與客戶的溝通。通過深入了解客戶需求，我們能夠更好地提供有針對性的解決方案，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，并提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)。

反之而言，通過貼近客戶的服務(wù)所收集來的客戶反饋第一手資料，也會讓我們意識到產(chǎn)品和系統(tǒng)中存在的不足，進而推動工程技術(shù)團隊進行相應(yīng)的改進，最終這些有利的改進和選項也會出現(xiàn)在我們下一代或下一版的壓縮機產(chǎn)品上。

所以，壓縮機、技術(shù)和服務(wù)三者是每個員工工作的DNA，也引導(dǎo)我們整個團隊和我們的產(chǎn)品品質(zhì)呈螺旋型上升狀態(tài)，取得不斷進步。

潘志旸：

博萊特CTS團隊的使命可以概括為以下三點：

●以精湛技藝，助力壓縮空氣系統(tǒng)可靠工作；

●以卓越營運，助力壓縮空氣系統(tǒng)高效運轉(zhuǎn)；

●以專業(yè)知識，助力壓縮空氣系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化；

我們在大大小小的內(nèi)部外部會議上，不斷地向員工、代理商、客戶傳遞分享我們博萊特CTS團隊的愿景和使命，其目的就是為了讓團隊每一個成員牢記這些目標。只要每個人的工作都是在朝著相同的目標而努力，我堅信整個團隊的目標就一定能實現(xiàn)。